Do recomeço à oportunidade
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Empreendedor da zona leste encontra espaço no mercado de café.
Por: João Victor Montoza
O mercado de café no Brasil segue em constante crescimento e ocupa um papel importante na rotina de empresas, escritórios, comércios e ambientes corporativos. Presente em praticamente todos os espaços, o café deixou de ser apenas uma bebida e passou a representar experiência, acolhimento e produtividade. Com isso, a exigência por equipamentos de qualidade, manutenção constante e bom atendimento se tornou um fator decisivo para empresas que atuam nesse segmento.
Foi nesse cenário que o empresário Luís Villar precisou se reinventar profissionalmente. Ele trabalhava no mercado de locação de máquinas de café, mas enfrentou um momento delicado ao desfazer uma sociedade. Com a mudança, perdeu parte dos clientes, viu sua operação encolher e precisou começar praticamente do zero, reconstruindo sua base e repensando sua atuação no mercado.
O desafio era grande, o setor é altamente competitivo e está presente em diversos níveis, desde pequenos comércios até grandes empresas. Máquinas de café estão espalhadas por todos os lugares, o que exige não apenas um bom produto, mas também eficiência no suporte, rapidez na solução de problemas e atenção constante às necessidades do cliente. Nesse processo de recomeço, Luís passou a observar de forma mais estratégica o comportamento do mercado e as dificuldades enfrentadas por quem utilizava esse tipo de equipamento.
Foi a partir dessa observação que surgiu uma virada importante. O empresário percebeu que muitos clientes enfrentavam um problema recorrente: quando as máquinas apresentavam falhas técnicas, os estabelecimentos ficavam dias sem equipamento, o que comprometia diretamente o serviço, a rotina de trabalho e até a satisfação de clientes e colaboradores. Essa dificuldade abriu espaço para uma nova oportunidade de atuação no setor.
Com base nessa necessidade real do mercado, nasceu a Villy Coffee, com a proposta de oferecer produtos de excelente qualidade, aliados a um atendimento mais ágil e a um bom custo-benefício. A ideia foi transformar um problema comum em diferencial competitivo, focando em soluções eficientes e em um relacionamento mais próximo com os clientes. “O que eu senti na verdade no mercado é que eu tinha muitos clientes que trabalham com esse equipamento e uma vez ou outra o equipamento dava algum problema e eles ficavam dias sem o equipamento, então trabalhamos com produtos de excelente qualidade e custo benefício muito bom”, afirma Luís Villar, CEO da Villy Coffee.
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